データ収集

料金はプロジェクトの内容や作業工数によって異なるため、具体的な見積もりには直接お問い合わせください。

プロジェクトにより業務フローは異なりますが原則下記の流れとなります。

1. データ収集したい情報ソースの確認
2. 具体的にどのような情報を収集したいかヒアリング（要件整理）
3. 要件を満たした作業フロー書を作成
4. うるるBPOで作成した作業フローの最終ご確認
5. お見積書作成

安価でかつ高クオリティを実現するため、
お客様からヒアリングした内容にてどの作業現場が最適か判断します。

例えば、判断がそこまで必要のない作業は国外対応となり、
判断が必要な作業の場合は国内対応となります。ただ、国外でも中国センターやベトナムセンター、
国内対応でもクラウドワーカーや国内センターなど多くのリソースがあるため、
プロジェクトの要件をしっかりヒアリングし最適な作業現場を選定することが重要となります。

サポート体制は以下4点となります。

1. 担当者選定・チーム作成
   プロジェクト単位で運用担当者の選定・チーム作成を行い、運用を行います。
2. お客様とのコミュニケーション
   作業開始後、作業時の不明点等、進捗状況の報告等、お客様との認識に相違が無いよう
   適宜コミュニケーションをとらせて頂きます。
3. 専門知識とトレーニング
   弊社がこれまで培ってきた知識・経験を基に、より品質高く、より効率的に作業を遂行できるよう教育を実施しております。
   また、スキルマップ（弊社独自で作成）を用いて、過去同様案件の経験を有しているスタッフを
   一定数アサインすることで全体の精度向上を行っております。
4. 品質管理と品質保証
   高品質なサービスを提供するために品質管理プロセスとして、
   弊社の品質基準に従って作業を管理し、品質管理チームによる検品作業の実施等により
   品質向上の取り組みを行っております。