うるるBPOが持つ
ディレクションノウハウ
仕事を理解する
能力
仕事を分解する
能力
アウトソーシングする
能力
01
仕事を理解する能力とは
お客様特有の業界知識が豊富
うるるBPOは、30,000案件を超えるこれまでの経験から、各業界特有の業務フローや専門知識を豊富に持っています。業界ごとのセキュリティへの懸念も熟知しているため、国内の徳島センターのみで業務を行うパターンをご提案するなど、お客様の仕事を理解することで、ニーズに合った最適なソリューションを提供することが可能です。
02
仕事を分解する能力とは
お客様の生産性を効率良く上げる提案
お客様の業務プロセスを詳細に分析し、お客様の社員が行うべきコア業務と、外部リソースに委託すべきノンコア業務の明確な分解を提案します。この分析を通じて、1つ1つの業務に対してAIを活用したり、海外リソースを使うなど、全体の生産性を高めるための戦略を立案します。
03
アウトソーシングする能力とは
各リソースの特長をうまく活用する能力
うるるBPOは、異なる人種や働き方の文化を持つリソースを管理する独自のノウハウを持っています。文化的な違いを理解し、尊重することで、各リソースの能力を最大限に引き出し、効率的なチームワークを実現しています。このアプローチにより、お客様に対して、より高品質で柔軟なサービスを提供することが可能です。
３つの能力がうるるBPOにあることにより コスト・クオリティ・
納期・セキュリティに対する
お客様のニーズに合わせた
適切な提案が可能です。
納期・セキュリティに対する
お客様のニーズに合わせた
適切な提案が可能です。
